يُقرّ العميل بأن:

• عمره لا يقل عن ثمانية عشر (18) عاماً.
• يتمتّع بالأهلية القانونية الكاملة للتعاقد وفق الأنظمة المعمول بها.
• المعلومات التي يقدّمها صحيحة وحديثة وكاملة.
• يستخدم الموقع لأغراضه الشخصية أو القانونية المشروعة، وليس بالنيابة عن طرف آخر بدون تفويض.

في حال مخالفة هذه الشروط، يتحمّل العميل كامل المسؤولية النظامية، ويحقّ لسينز إلغاء الطلب أو إيقاف الحساب.

جميع المنتجات المعروضة في متجر سينز مخصّصة للاستخدام الشخصي، وليست لإعادة البيع التجاري ما لم يُتفق على ذلك بشكل منفصل.

كل الأسعار المعروضة في الموقع شاملة ضريبة القيمة المضافة (15%)، وفق نظام ضريبة القيمة المضافة في المملكة العربية السعودية، ما لم يُذكر خلاف ذلك بشكل صريح.

يحتفظ متجر سينز بحقه في:

• تعديل أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
• إيقاف بيع أي منتج أو إلغاء أي عرض في أي وقت.
• تصحيح أي خطأ في عرض السعر أو الوصف بعد اكتشافه.

عند إنشاء حساب في متجر سينز، يتحمّل العميل كامل المسؤولية عن:

• الحفاظ على سرية بيانات الدخول (البريد الإلكتروني وكلمة المرور).
• دقّة المعلومات الشخصية وتحديثها عند الحاجة.
• أي نشاط يتم من خلال حسابه، سواءً بإذنه أو بدون إذنه.

في حال اكتشف العميل أي استخدام غير مصرّح به لحسابه، يجب عليه إشعار متجر سينز فوراً عبر قنوات التواصل الرسمية.

يحقّ للعميل طلب حذف حسابه في أي وقت، مع مراعاة سياسة الخصوصية المنشورة بشكل منفصل.

تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لـسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في متجر سينز والمنشورة بشكل منفصل، وتُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

أبرز ما تتضمنه سياسة الاسترجاع:

• المدة القصوى لتقديم طلب الاسترجاع هي 4 أيام من تاريخ الاستلام.
• تقتصر الخدمة على الطلبات داخل المملكة العربية السعودية فقط.
• لا تُقبل المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لاعتبارات صحية.
• تختلف تكلفة شحن الإرجاع حسب سبب الاسترجاع.

جميع المحتويات المعروضة في متجر سينز مملوكة لمتجر سينز أو مرخّصة له، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم التجاري والشعار (SENZ / سينز).
• صور المنتجات والتصاميم والمواد التسويقية.
• النصوص والمقالات في مدونة سينز.
• تصميم الموقع وواجهة المستخدم.
• أسماء المنتجات وتوصيفاتها (مثل سيقنتشر، النخبة، سوفت تاتش).

يُمنع استخدام أو نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أي من هذه المحتويات دون إذن خطّي مسبق من متجر سينز.

أي مخالفة لحقوق الملكية الفكرية تُعرّض المخالف للمساءلة وفق نظام العلامات التجارية ونظام حماية حقوق المؤلف في المملكة العربية السعودية.

لا يُعد متجر سينز مخلّاً بالتزاماته في حال تعذّر تنفيذها بسبب ظروف قاهرة خارجة عن إرادته، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الكوارث الطبيعية (زلازل، فيضانات، عواصف).
• الحروب، الإضطرابات، أو الإغلاقات الحكومية.
• الجوائح الصحية والقيود المرتبطة بها.
• تعطّل أنظمة الإنترنت أو شركات الشحن لأسباب جسيمة.
• الأوامر والقرارات الحكومية الطارئة.

في هذه الحالات، يلتزم متجر سينز بإبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن وإيجاد الحلول البديلة، بما في ذلك ردّ المبلغ المدفوع كاملاً إذا تعذّر تنفيذ الطلب.

تعديل الشروط: يحتفظ متجر سينز بحقه في تعديل هذه الشروط في أي وقت. تُنشر التحديثات على هذه الصفحة، ويُعدّ استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقة ضمنية على الشروط المحدّثة.

الإشعارات والتواصل: أي تواصل يتم عبر:

• البريد الإلكتروني المسجّل في حساب العميل.
• واتساب المسجّل في الطلب.
• الإشعارات على الموقع.

يُعدّ إشعاراً رسمياً معتمداً ولا يحق للعميل الإحتجاج بعدم استلامه.

قابلية الفصل (Severability): إذا تبيّن أن أيّ بند من بنود هذه الشروط غير قابل للتطبيق أو غير قانوني، فإن باقي البنود تبقى سارية المفعول.

التنازل: لا يجوز للعميل التنازل عن حقوقه أو التزاماته الناشئة عن هذه الاتفاقية لأي طرف آخر دون موافقة خطية من متجر سينز.

عدم التنازل عن الحقوق: تأخّر متجر سينز في ممارسة أي من حقوقه لا يُعد تنازلاً عن هذا الحق.